Empresa que no es vista en Internet, no existe. En la actualidad ésta es la premisa bajo la que operan las firmas que mantienen su éxito en consumo mediante la estrategia de la tecnología móvil.
El mundo empresarial tiene como tarea básica ir de la mano de las nuevas formas en que los consumidores adquieren un producto o servicio. Internet es ahora el medio predilecto.
Dicha realidad no puede entenderse sin la existencia de datos que la avalen, por lo que el especialista en estudios de Usos y Hábitos, Segmentación, Innovación, Shopper, Posicionamiento y Branding, Alexandro Herrera presentará los más recientes datos a través de las investigaciones Mobile Life y Digital Life, esta última sobre el consumidor digital.
El primer estudio es con información de 50,000 internautas en 46 países y en Mobile Life con 34,000 entrevistados en 43 países sobre las tecnologías móviles (celulares, tablet, netbook, entre otras).
El colaborador de TNS RI en el área cuantitativa, explicará por qué en conjunto estas investigaciones proveen de un marco de referencia único del consumidor digital, así como un comparativo de los resultados de México a nivel regional y global.
La importancia de estas investigaciones responde a la gran demanda y crecimiento de usuarios de Internet que, de acuerdo con datos del Inegi, sólo en 10 meses se incrementó 5 millones.
Es importante considerar que un consumidor digital busca satisfacer diferentes necesidades en cada una de sus actividades digitales, así es que es indispensable entenderlas a profundidad para poder comunicarnos con ellos de la manera correcta en cada actividad que realicen. Para entender esto, mapeamos cada actividad en nuestro modelo de necesidades Needscope.
El futuro es Digital y el futuro Digital es Móvil. Internet se está volviendo más móvil y requiere que las marcas vinculen sus estrategias en el mundo offline con la inmediatez y cercanía que se requiere. La movilidad juega hoy un papel clave impactando de manera significativa la vida de los consumidores, buscan cada vez más conveniencia (ahorrar tiempo para buscar un producto), independencia (acceso inmediato a sus dispositivos), experiencia (interactuar con el mundo) y transparencia (saber si vale la pena comprar algo y en qué lugar cercano se puede comprar a un mejor precio).
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